Возврат и обмен

Возврат и обмен товара Hurakan Shop

Hurakan.shop — официальный магазин профессионального оборудования Hurakan в Украине. Мы гарантируем честные и прозрачные условия возврата и обмена товара в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Условия возврата и обмена

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней после получения, если сохранены:

• товарный вид и отсутствие следов эксплуатации;
• полная заводская комплектация;
• оригинальная упаковка и пломбы (если были в наличии);
• документ, подтверждающий покупку (накладная, чек, ТТН);
• серийные номера и маркировка, не повреждённые и читаемые.

Возврат товара надлежащего качества

Если товар вам не подошёл по характеристикам, размерам, внешнему виду или другим параметрам, вы можете оформить возврат или обмен. Мы принимаем товар и возвращаем деньги либо меняем его на другую модель.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если товар имеет заводской дефект или неисправность, мы предоставляем:

• гарантийный ремонт;
• замену на новое изделие;
• возврат денежных средств (по заключению сервисного центра).

Все гарантийные случаи обрабатываются через авторизованный сервисный центр производителя.

Случаи, в которых возврат невозможен

• обнаружены следы использования или повреждения;
• нарушена целостность заводских пломб и маркировки;
• нарушена или отсутствует оригинальная комплектация;
• механические повреждения, возникшие после получения товара;
• товар изготовлен под индивидуальный заказ.

Как оформить возврат или обмен

1. Подготовьте документы: накладную/чек, номер заказа, фото или видео товара.
2. Свяжитесь с нами:
   📞 +38 (067) 941 04 88
   ✉ sale.hurakanshop@gmail.com
3. Менеджер согласует способ отправки товара и дальнейшие действия.
4. После проверки товара будет выполнен обмен или возврат средств.

Мы стремимся сделать покупки в Hurakan.shop удобными, а процесс возврата — быстрым, честным и прозрачным.