Возврат и обмен
Возврат и обмен товара Hurakan Shop
Hurakan.shop — официальный магазин профессионального оборудования Hurakan в Украине. Мы гарантируем честные и прозрачные условия возврата и обмена товара в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Условия возврата и обмена
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней после получения, если сохранены:
- товарный вид и отсутствие следов эксплуатации;
- полная заводская комплектация;
- оригинальная упаковка и пломбы (если были в наличии);
- документ, подтверждающий покупку (накладная, чек, ТТН);
- серийные номера и маркировка, не повреждённые и читаемые.
Возврат товара надлежащего качества
Если товар вам не подошёл по характеристикам, размерам, внешнему виду или другим параметрам, вы можете оформить возврат или обмен. Мы принимаем товар и возвращаем деньги либо меняем его на другую модель.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если товар имеет заводской дефект или неисправность, мы предоставляем:
- гарантийный ремонт;
- замену на новое изделие;
- возврат денежных средств (по заключению сервисного центра).
Все гарантийные случаи обрабатываются через авторизованный сервисный центр производителя.
Случаи, в которых возврат невозможен
- обнаружены следы использования или повреждения;
- нарушена целостность заводских пломб и маркировки;
- нарушена или отсутствует оригинальная комплектация;
- механические повреждения, возникшие после получения товара;
- товар изготовлен под индивидуальный заказ.
Как оформить возврат или обмен
- Подготовьте документы: накладную/чек, номер заказа, фото или видео товара.
- Свяжитесь с нами:
📞 +38 (067) 941 04 88
✉ sale.hurakanshop@gmail.com - Менеджер согласует способ отправки товара и дальнейшие действия.
- После проверки товара будет выполнен обмен или возврат средств.
Мы стремимся сделать покупки в Hurakan.shop удобными, а процесс возврата — быстрым, честным и прозрачным.

