Гарантія

Гарантійні зобов’язання Hurakan Shop

Hurakan.shop — офіційний магазин професійного обладнання Hurakan в Україні. На все обладнання, придбане в нашому магазині, поширюється офіційна гарантія виробника. Стандартний термін гарантії — 12 місяців, якщо інше не зазначено в технічному паспорті виробу.

Ми гарантуємо

Оригінальність та офіційне походження обладнання Hurakan.
Відповідність технічним характеристикам, зазначеним виробником.
Безкоштовне гарантійне обслуговування протягом усього гарантійного строку.
Перевірку обладнання перед відправкою клієнту.
Технічну підтримку та консультації щодо експлуатації техніки.

Що входить до гарантійного обслуговування

Діагностика в авторизованому сервісному центрі.
Ремонт або заміна вузлів і деталей, що вийшли з ладу з вини виробника.
Заміна виробу на аналогічний (за рішенням сервісного центру), якщо ремонт неможливий.
Консультації щодо правильного підключення та умов експлуатації обладнання.

Випадки, коли гарантія не діє

Гарантія не поширюється на:

механічні пошкодження, сліди падіння, удари, неправильне транспортування чи зберігання;
пошкодження, спричинені неправильним підключенням або порушенням вимог інструкції;
самовільне розбирання, ремонт чи модернізацію обладнання неуповноваженими особами;
пошкодження внаслідок перепадів напруги, відсутності заземлення або нестабільної мережі;
пошкодження внаслідок пожежі, затоплення чи інших форс-мажорних ситуацій;
природний знос витратних матеріалів (лампи, ущільнювачі, аксесуари тощо).

Як звернутися по гарантії

Підготуйте документи: чек/накладну, номер замовлення та, за можливості, фото або відео несправності.
Зв’яжіться з нами зручним способом:
📞 телефон: +38 (067) 941 04 88
✉ e-mail: sale.hurakanshop@gmail.com
Опишіть модель обладнання, серійний номер і суть проблеми. Менеджер погодить подальші дії: діагностику, адресу сервісного центру чи умови відправки техніки.

Ми цінуємо ваш бізнес і робимо все можливе, щоб гарантійні питання вирішувалися швидко, прозоро та максимально комфортно.