Гарантия

Гарантийные обязательства Hurakan Shop

Hurakan.shop — официальный магазин профессионального оборудования Hurakan в Украине. На всё оборудование, купленное в нашем магазине, распространяется официальная гарантия производителя. Стандартный срок гарантии составляет 12 месяцев, если иное не указано в паспорте изделия.

Что мы гарантируем

• Оригинальность и официальное происхождение оборудования Hurakan.
• Соответствие товара заявленным техническим характеристикам.
• Бесплатное гарантийное обслуживание в течение всего гарантийного срока.
• Предварительную проверку оборудования перед отправкой клиенту.
• Информационную и техническую поддержку по эксплуатации техники.

Что входит в гарантийное обслуживание

• Диагностика оборудования в авторизованном сервисном центре.
• Ремонт или замена вышедших из строя узлов и деталей по вине производителя.
• Замена изделия на аналогичное (по решению сервисного центра), если ремонт невозможен.
• Консультации по правильной установке и эксплуатации оборудования.

Случаи, когда гарантия не действует

Гарантийные обязательства не распространяются на:

• механические повреждения, следы падений, ударов, неаккуратной транспортировки или хранения;
• повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети или нарушением требований инструкции;
• самовольное вскрытие, ремонт или модернизацию оборудования неуполномоченными лицами;
• повреждения, вызванные перепадами напряжения, отсутствием заземления, использованием нестабильной сети;
• повреждения вследствие пожара, затопления, форс-мажорных обстоятельств;
• естественный износ расходных материалов и комплектующих (лампы, уплотнители, аксессуары и т.п.).

Как обратиться по гарантии

1. Подготовьте документы: накладную/чек, номер заказа и, по возможности, фото или видео неисправности.
2. Свяжитесь с нами любым удобным способом:
   📞 телефон: +38 (067) 941 04 88
   ✉ e-mail: sale.hurakanshop@gmail.com
3. Опишите модель оборудования, серийный номер и суть проблемы. Менеджер согласует дальнейшие действия: диагностику, адрес сервисного центра или условия отправки техники.

Мы ценим ваших клиентов и ваш бизнес, поэтому делаем всё возможное, чтобы гарантийные вопросы решались быстро, прозрачно и с максимальным комфортом для вас.