Гарантійні зобов’язання Hurakan Shop

Hurakan Shop — офіційний постачальник професійного обладнання для HoReCa в Україні. Ми забезпечуємо повну гарантію від виробника на всі моделі техніки Hurakan, а також сервісну підтримку протягом усього терміну експлуатації.

1️⃣ Умови гарантії

• Гарантія на обладнання Hurakan становить від 6 до 24 місяців залежно від моделі.
• Період гарантії відраховується з моменту покупки, що підтверджується документом: чек, накладна або рахунок-фактура.
• Гарантія покриває заводські дефекти, несправності електроніки та механічних вузлів, що виникли не з вини користувача.

2️⃣ Що входить у гарантійне обслуговування

• Безкоштовна діагностика несправності у авторизованому сервісному центрі Hurakan;
• Ремонт або заміна дефектних вузлів за рахунок виробника;
• Якщо ремонт неможливий — заміна обладнання або повернення коштів.

3️⃣ Як скористатись гарантією

1. Зв’яжіться з менеджером Hurakan Shop: Тел.: +38 (000) 000-00-00 • Email: info@hurakan.shop.
2. Повідомте модель обладнання, серійний номер, дату покупки та опишіть несправність.
3. Надайте фото або відео дефекту (за потреби).
4. Менеджер узгодить адресу сервісного центру або процедуру пересилання обладнання.

4️⃣ Гарантійне обслуговування здійснюється у таких випадках:

• наявний документ, що підтверджує покупку (накладна або рахунок);
• збережено серійний номер і гарантійний талон;
• виявлено виробничий дефект, підтверджений сервісним центром.

5️⃣ Гарантія не поширюється на:

• пошкодження, спричинені неправильним монтажем, підключенням або експлуатацією;
• механічні пошкодження, сліди ударів, перегріву, корозії;
• несправності, що виникли через нестабільну напругу, потрапляння рідин або сторонніх предметів;
• розхідні матеріали (лампи, фільтри, прокладки, ущільнювачі, ножі тощо);
• самостійне втручання у конструкцію обладнання або несанкціонований ремонт.

6️⃣ Термін виконання гарантійного ремонту

Згідно з умовами виробника, ремонт проводиться у термін до 14 календарних днів від дати прийому обладнання у сервіс. У складних випадках термін може бути продовжений за погодженням із клієнтом.

7️⃣ Пост-гарантійне обслуговування

Після завершення гарантійного терміну Hurakan Shop пропонує сервісне обслуговування за спеціальними тарифами. Ми забезпечуємо наявність запасних частин, консультації спеціалістів та швидкий ремонт.

Hurakan Shop — офіційна гарантія, надійний сервіс і підтримка професіоналів HoReCa в Україні.